УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА
Заявка направена в сайта на СТИЛВЕРА до 16:00 часа , бива спедирана същия ден след одобрение на срока от клиента. Поръчки направени след 16:00 часа е възможно да бъдат доставени с ден закъснение. Сайтът на www.stilvera.com предлага две опции за поръчка, стандартна при която е нужна регистрация на потребителя с попълване на данни на клиента и детайли по спедицията. В тази опция системата на сайта автоматично начислява сума за транспорт, съобразена с теглото на поръчката Ви. Втората опция е ЕКСПРЕСНА ПОРЪЧКА БЕЗ РЕГИСТРАЦИЯ.
В нея се попълват само две полета- телефон и име.
Нужните детайли по спедицията се уточняват на посочения телефон от вас чрез телефонно обаждане от нас. В тази опция поръчката е опростена с цел спестяване на време и транспорта не е начислен, той също бива уточнен допълнително по едентичен критерий с опция-регистрация.
Безплатната доставка важи за всяко населено място на територията на Република България, ако поръчаните стоки са на обща стойност над 100 лева. Доставката се извършва в работни дни и съботния ден до 13:00 часа с избрана от СТИЛВЕРА фирма/и , както следва Спиди или Интерлогистика по следната таблица, основана на теглото на поръчаните артикули.
Таблица за изчисление на транспорт
Изключение от горепосочената таблица са поръчките на артикул камъни и пясъци, поради теглото си. Транспортът на този тип артикули се изчислява по индивидуална таблица според теглото им.
Таблица за изчисление на транспорт
В случай, че поръчаните стоки са на обща стойност под 100 лева, клиентът заплаща стойността на поръчката плюс стойността за трансортната доставка , според горепосочената таблица.
Поръчаните стоки се доставят с наложен платеж до посочен от клиента адрес чрез куриерска фирма. Клиентът заплаща стоката в брой на куриера в момента на получаването.
Преди финализиране на поръчката има бутон с опция отметка . При поставяне на отметка в падащо поле можете да попълните детайли по поръчката си, които считате за важни за нас като информация, с която ние ще се съобразим.
По желание на клиента доставката може да бъде осъществена и с фирма, различна от гореспоменатите, с които СТИЛВЕРА има договорни отношение. В случаи като този, транспортните разходи са по тарифна таблица, индивидуална за всяка фирма.
ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНА СТОКА
На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите /ЗЗП/, Потребител, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от договора за продажба от разстояние и да поиска връщане на поръчаните и закупени от него стоки в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване им от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, получи последната стока
Условия за връщане на стока
• Потребителят предварително да уведоми Доставчика на e-mail: stilvera8@gmail.com или телефонен номер 0895513405 ,че на основание чл. 50 от ЗЗП се отказва от договора за продажба от разстояние, където посочва банкова сметка или връщането на сумите се осъществява чрез наложен платеж. Детайлите по възстановяването на суми свързани с рекламация и връщане на стока се уточняват предварително между двете страни на договора за продажба от разстояние.
• Поставената от производителя оригинална опаковка на Стоката да не е отваряна и целостта й да не е нарушена, както и да не е нарушена целостта на поставените от Доставчика защитни стикери и други означения;
При неизпълнение на посочените условия Доставчикът запазва правото си да откаже да приеме върнатата Стока и съответно да не възстанови пълния размер на заплатените от Потребителя суми. Потребителят няма право на отказ по отношение на стоки и обстоятелства, попадащи в обхвата на чл. 57 от ЗЗП.
2. Всички транспортни и всякакви други разходи по връщането на Стоката са изцяло за сметка на Потребителя, освен в случаите в които стоката е получена от потребителя с дефект. До момента на обратното предаване на Стоката от страна на Потребителя на Доставчика, рискът от случайното й повреждане се носи изцяло от Потребителя. В случай, че дадена Стока поради естеството си не може да бъде върната по обичаен начин, то Потребителят поема разходите за връщането на Стоката по друг начин и ги заплаща съобразно съответните тарифи, ценоразписи и т.н. на съответните куриерски или други компании, които е избрал да използва за връщането.
3. В случай че Потребител се възползва от правото си по чл. 50 от ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по–горе условия, Доставчикът се задължава да му възстанови Цената на върнатия артикул/и (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Доставчика) по банков път (по посочената по реда даден по–горе банкова сметка) или чрез наложен платеж в законоустановения 14-дневен срок. Потребителят изрично декларира съгласието си възстановяването на суми от Доставчика да се извършва по банков път, независимо от използваното от . Доставчикът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на Стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че Стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
4. Потребителят следва да изпрати на Доставчика или да върне обратно Стоките, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която Потребителят е уведомил Доставчика за отказа си от договора от разстояние. Срокът се счита за спазен, ако Потребителят изпрати или предаде обратно Стоките на Доставчика преди изтичането на 14-дневния срок.
ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
• констатирани липси
• дефекти на стоката
• неокомплектована стока
• несъответствие с поръчаната стока
Рекламацията се предявява до 14 работни дни след получаване на стоката.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
• възстановяване на заплатената сума
• заменяне на стоката с нова
ЦЕНИ
Всички обявени цени са с включен ДДС.
ОТГОВОРНОСТИ
Фирма Селектид Интертрейд 93 ООД не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности, изчакване на нов внос, нова партида от производство или забавяне на доставката от производителя.
В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или имейл, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули.
Уведомяваме Ви, че цялото съдържание в сайта като: снимки, текст, изображения са собственост на онлайн магазина и са предмет на авторско право на STILVERA.COM.
Осигурения Ви достъп и възможността за използване на информацията не Ви дават правото да записвате или копирате същата такава. Това правило търпи корекция, само ако STILVERA.COM е цитирана като източник на използвана информация или е приложен линк към сайта.
